ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий публичный договор (далее - Договор, Оферта) определяет порядок оказания услуг по программе «ХоббиДрайв: развитие через увлечение», а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Волковой Алисой Сергеевной (ОГРНИП 322774600333056, ИНН 772883282240), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и Заказчиком услуг - физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
Заказчик знакомится с настоящим Договором и дает согласие на его акцепт в момент оформления заказа (заявки) на Сайте https://nobilis-school.ru (далее - Сайт) либо любым иным способом, выражающим намерение Заказчика получить услуги Исполнителя по настоящему Договору.
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия оказания услуг в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Договоре нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1.1. Сайт - совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и расположенной в доменной зоне https://nobilis-school.ru.
1.2. Заказчик - любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, изъявившее желание получить услуги Исполнителя и акцептовавшее настоящую Оферту.
1.3. Оферта - настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, а также, при необходимости, направляемый Заказчику посредством электронной почты либо иным способом для ознакомления.
1.4. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе путем оформления заявки на получение услуг по программе «ХоббиДрайв: развитие через увлечение» и/или оплаты услуг Исполнителя.
1.5. Услуги - комплекс диагностических, консультационных, развивающих и сопровождающих мероприятий по программе «ХоббиДрайв: развитие через увлечение», направленных на развитие ребенка через его увлечение (хобби), формирование уверенности, дисциплины, мышления, самостоятельности и способности доводить начатое до результата.
1.6. Обучающийся - ребенок, в интересах которого Заказчик приобретает Услуги по настоящей Оферте.
1.7. Команда программы / специалисты Исполнителя - лица, привлекаемые Исполнителем для оказания Услуг в рамках своих компетенций, включая наставника, психолога, стратега по развитию, куратора и иных специалистов.
1.8. Наставник - привлеченное Исполнителем лицо, сопровождающее Обучающегося в процессе выполнения задач, развития проектной деятельности и достижения промежуточных и итоговых результатов.
1.9. Психолог - привлеченное Исполнителем лицо, осуществляющее диагностику, поддержку эмоционального состояния Обучающегося, а также содействующее преодолению внутренних барьеров, тревожности, прокрастинации и страха ошибки.
1.10. Стратег по развитию - привлеченное Исполнителем лицо, отвечающее за формирование и корректировку индивидуальной стратегии развития Обучающегося, постановку целей, согласование логики сопровождения и контроль динамики результатов.
1.11. Стоимость услуг - стоимость услуг Исполнителя и привлеченных им специалистов, участвующих в реализации программы.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий Договор является публичной офертой, в соответствии с которой Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за такими Услугами.
2.2. Оферта определяет порядок оказания Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Исполнителем и Заказчиком.
2.3. Заключение Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящей Оферте, то есть посредством полного и безоговорочного принятия всех ее условий без каких-либо изъятий и оговорок.
2.4. Фактом, подтверждающим акцепт Оферты, является оформление заявки на Сайте, оплата Услуг либо иная согласованная сторонами форма волеизъявления Заказчика на получение Услуг.
2.5. Оферта считается заключенной с даты ее акцепта. Заключение отдельного договора в простой письменной форме не является обязательным, если иное прямо не согласовано сторонами.
2.6. Настоящий Договор действует в редакции, действовавшей на дату его акцепта Заказчиком.
2.7. Стоимость Услуг по программе составляет 189 900 (сто восемьдесят девять тысяч девятьсот) рублей.
2.8. По соглашению сторон Заказчику может быть предоставлена рассрочка оплаты сроком до 3 (трех) месяцев. Условия рассрочки и график платежей согласовываются сторонами отдельно.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по программе «ХоббиДрайв: развитие через увлечение», а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Услуги на условиях настоящей Оферты.
3.2. Срок оказания Услуг по программе составляет 3 (три) календарных месяца с даты начала оказания Услуг, если иной срок не согласован сторонами дополнительно.
3.3. Услуги оказываются в дистанционном формате через сеть Интернет с использованием программного обеспечения, мессенджеров и иных средств электронной связи, а при необходимости - в иной согласованной сторонами форме.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе и Обучающемся при оформлении заявки, оплате Услуг и в ходе их оказания.
4.2. Заказчик обязуется до акцепта Оферты ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг и, при необходимости, уточнить непонятные ему положения.
4.3. Заказчик обязуется своевременно оплатить стоимость Услуг в порядке, установленном настоящей Офертой и/или отдельно согласованным графиком платежей.
4.4. Заказчик обязуется соблюдать локальные акты Исполнителя, касающиеся оказания услуг, а также общепринятые нормы поведения, в том числе проявлять уважение к специалистам Исполнителя и иным участникам программы.
4.5. Заказчик обязуется не воспроизводить, не копировать, не продавать и не использовать в коммерческих целях материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением их личного использования.
4.6. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте, и несет ответственность за правильность производимых платежей.
4.7. Заказчик вправе требовать надлежащего оказания Услуг.
4.8. Один акцепт Оферты предоставляет право на получение Услуг в интересах одного Обучающегося, если иное не согласовано сторонами отдельно.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель вправе привлекать для исполнения своих обязательств третьих лиц, включая наставников, психологов, стратегов по развитию, кураторов и иных специалистов.
5.2. Исполнитель вправе изменять перечень, содержание, формат и организационные условия оказания Услуг без ухудшения их существа, если такие изменения необходимы для реализации программы.
5.3. Исполнитель вправе до акцепта Оферты изменять стоимость Услуг, перечень Услуг и иные условия настоящей Оферты. После акцепта к отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта.
5.4. Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить их оказание в случае нарушения Заказчиком обязательств по оплате, предоставлению необходимых сведений или соблюдению правил взаимодействия.
5.5. Исполнитель обеспечивает хранение и обработку персональных данных Заказчика и Обучающегося в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.
5.6. Исполнитель вправе использовать отзывы, текстовые сообщения, презентации, видео- и иные материалы, созданные Заказчиком или Обучающимся в рамках программы, в рекламных целях только при условии отсутствия письменного возражения Заказчика.
6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после выполнения следующих условий:
6.1.1. акцепт Оферты Заказчиком;
6.1.2. оплата 100% стоимости Услуг либо внесение первого платежа при предоставлении рассрочки.
6.1.3. предоставление Исполнителю информации, данных и материалов, необходимых для диагностики и организации сопровождения;
6.1.4. проведение предварительной диагностической консультации с Заказчиком и/или Обучающимся;
6.2. Предварительная диагностическая консультация проводится на следующих условиях:
6.2.1. Исполнитель или его представитель связывается с Заказчиком по данным, указанным в заявке, для согласования даты и времени консультации;
6.2.2. продолжительность консультации, как правило, не превышает 60 (шестидесяти) минут;
6.2.3. консультация проводится в онлайн-формате, в том числе с использованием сервиса «Яндекс.Телемост» либо иной согласованной сторонами платформы;
6.2.4. Заказчик вправе отменить или перенести консультацию при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 48 (сорок восемь) часов;
6.2.5. При уведомлении менее чем за 48 часов консультация считается согласованной на ранее определенное время, если стороны не договорились об ином.
6.3. После проведения предварительной диагностической консультации Исполнитель определяет состав команды программы, логику сопровождения и приступает к оказанию Услуг.
6.4. Согласование специалистов (наставника, психолога, стратега по развитию и иных специалистов) может осуществляться любым удобным сторонам способом, в том числе посредством Telegram, WhatsApp, MAX и/или e-mail.
6.5. Заказчик вправе заявить мотивированную просьбу о замене привлеченного специалиста, однако количество таких замен не может превышать 2 (двух) раз за весь период оказания Услуг, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
6.6. Услуги оказываются в соответствии с программой, расписанием и индивидуальной траекторией, доведенными до сведения Заказчика и/или Обучающегося.
6.7. В рамках программы могут проводиться индивидуальные и групповые встречи, диагностические мероприятия, практические задания, работа над проектом через интерес ребенка, консультации для родителей и иные формы взаимодействия, соответствующие целям программы.
6.8. В случае опоздания Обучающегося более чем на 10 (десять) минут соответствующий факт может быть доведен до сведения Заказчика. В случае отсутствия Обучающегося более 20 (двадцати) минут встреча считается состоявшейся, если иное не согласовано сторонами.
6.9. Заказчик вправе перенести встречу не позднее чем за 3 (три) часа до ее начала путем уведомления лица, проводящего встречу, через Telegram, WhatsApp, MAX и/или e-mail.
При нарушении указанного срока встреча считается состоявшейся, если иное не согласовано сторонами.
6.10. Проведение дополнительных встреч сверх предусмотренных программой возможно по отдельному соглашению сторон.
6.11. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика обратную связь о работе специалистов и динамике Обучающегося.
6.12. Возврат денежных средств осуществляется в части стоимости фактически не оказанных на дату расторжения Договора Услуг за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора.
6.13. При предоставлении рассрочки нарушение согласованного графика платежей рассматривается как нарушение обязательств по оплате по настоящей Оферте и дает Исполнителю право приостановить оказание Услуг до устранения нарушения.
6.14. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на сторонние ресурсы сети Интернет. Исполнитель не несет ответственности за доступность таких ресурсов, их содержание и последствия их использования Заказчиком.
7. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Акцептуя Оферту и заполняя заявку на Сайте, Заказчик передает свои персональные данные и персональные данные Обучающегося для обработки Исполнителю и выражает согласие на их обработку в объеме, необходимом для исполнения настоящего Договора. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
8. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Информация, доступ к которой предоставляется в связи с оказанием Услуг, включая материалы Сайта, программы, методические материалы, задания и иные результаты интеллектуальной деятельности, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Нарушение порядка использования предоставленных материалов дает Исполнителю право на односторонний отказ от оказания Услуг и влечет иную ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
8.3. В случае нарушения Заказчиком прав Исполнителя на объекты интеллектуальной собственности Исполнитель вправе требовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также возмещения причиненных убытков.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Заказчик вправе предъявить претензии по качеству Услуг в течение 5 (пяти) календарных дней с даты оказания соответствующей Услуги.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие фактически оказанных Услуг субъективным ожиданиям Заказчика и/или Обучающегося.
9.3. Претензии по качеству оказываемых Услуг направляются Заказчиком на электронную почту Исполнителя: nobilis.school@yandex.ru.
9.4. Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия в соответствующей услуге, обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также сбои в работе служб электронной почты.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора и находящимися вне разумного контроля сторон.
9.7. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Оферте, письменно уведомив другую сторону не менее чем за 10 (десять) календарных дней.
10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Оферте сторона, чье право нарушено, направляет другой стороне письменную претензию.
10.2. Срок рассмотрения претензии Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
10.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и иные официальные материалы передаются сторонами следующим образом:
10.3.1. от Исполнителя Заказчику - на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заявки и/или оплате Услуг;
10.3.2. от Заказчика Исполнителю - на адрес электронной почты Исполнителя: nobilis.school@yandex.ru.
10.4. При недостижении соглашения в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.
11. ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ «ХОББИДРАЙВ: РАЗВИТИЕ ЧЕРЕЗ УВЛЕЧЕНИЕ»
11.1. Программа направлена на развитие ребенка через его увлечение (хобби) и предусматривает формирование уверенности, дисциплины, мышления, самостоятельности и способности доводить начатое до результата.
11.2. Программа предназначена для родителей детей в возрасте от 8 до 16 лет, если ребенок много времени уделяет хобби, теряет интерес к учебе, быстро сдается при сложностях, избегает усилий, нуждается в постоянном контроле либо имеет потенциал, который не реализуется в устойчивый результат.
11.3. Логика программы строится по модели «увлечение - система - развитие - результат» и включает три опорных элемента: диагностику, наставничество и интеграцию навыков с обучением.
11.4. Программа направлена на снижение конфликта «хобби vs учеба», повышение мотивации, развитие саморегуляции, преодоление страха ошибки, снижение зависимости от родительского контроля и перевод интереса ребенка в системное развитие.
11.5. Ожидаемые результаты программы: развитие навыка ставить цели и достигать их, повышение устойчивости к сложностям, рост уверенности, развитие способности выражать и аргументировать свои мысли, формирование ответственности за результат.
11.6. Структура программы включает следующие модули: диагностика и стратегия; запуск системы развития через хобби; формирование мышления и устойчивости; интеграция с учебной деятельностью; самостоятельность и закрепление результата.
11.7. Формат оказания Услуг - дистанционный (онлайн) с сопровождением наставника, психолога, стратега по развитию, куратора и, при необходимости, иных специалистов Исполнителя.
11.8. В рамках программы Заказчику и/или Обучающемуся предоставляются диагностические мероприятия, практические задания, проектная работа через интерес ребенка, рекомендации, обратная связь и сопровождение родителей.
11.9. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов программы, поскольку они зависят от индивидуальных особенностей Обучающегося, уровня его вовлеченности, регулярности участия и соблюдения рекомендаций.
12. КОМАНДА ПРОГРАММЫ
12.1. В реализации программы участвуют специалисты Исполнителя, действующие в рамках своих компетенций, включая наставника, психолога, стратега по развитию, куратора и иных специалистов.
12.2. Наставник сопровождает Обучающегося в процессе выполнения задач, помогает переводить интерес ребенка в проектную и результативную деятельность и поддерживает движение к промежуточным и итоговым результатам.
12.3. Психолог проводит диагностику, помогает выявлять и прорабатывать внутренние барьеры, поддерживает эмоциональную устойчивость и развитие гибких навыков Обучающегося.
12.4. Стратег по развитию формирует и корректирует индивидуальную стратегию развития, определяет цели, согласует логику движения по программе и контролирует динамику результатов.
12.5. Исполнитель вправе по своему усмотрению определять состав команды программы, заменять специалистов и привлекать дополнительных экспертов для повышения качества оказания Услуг, уведомляя Заказчика о существенных изменениях состава команды.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Оферта вступает в силу с момента ее акцепта и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
13.2. Оферта может быть расторгнута по соглашению сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
13.3. Статья 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации на отношения между Заказчиком и Исполнителем не распространяется.
13.4. Стороны договорились передавать сообщения, в том числе юридически значимые, средствами электронной почтовой связи. Переписка сторон или их представителей может использоваться в качестве доказательств.
13.5. Электронные копии подписанных документов, направленных в рамках Оферты, приравниваются сторонами к документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.
13.6. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
14.1. Индивидуальный предприниматель Волкова Алиса Сергеевна
14.2. ИНН: 772883282240
14.3. ОГРНИП: 322774600333056
14.4. Расчетный счет: 40802810901500321562
14.5. Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»
14.6. ИНН банка: 7706092528
14.7. КПП: 770543002
14.8. БИК: 044525999
14.9. Корреспондентский счет: 30101810845250000999
14.10. Электронная почта: nobilis.school@yandex.ru
14.11. Контактный телефон: 8 916 500 40 32
